湖南日報·新湖南客戶端4月23日訊(通訊員 王志明 曾振華)4月21日，農行湖南婁底分行轄內禾青支行嚴格把關堵口，經過巧妙周旋，幫助該鎮特困戶殘疾人段某識破騙局，為其追回和避免被騙資金6700元。

當日，段某來到農行湖南婁底禾青支行辦理轉賬業務，稱要給兒子轉賬。支行柜員嚴格依照規定對轉賬業務進行“三問、二看、一核對”后，并對其進行風險提示和仔細詢問，段某仍堅稱是給兒子轉賬，隨后銀行為其辦理了1700元轉賬。

辦理業務后，段某仍末離開營業大廳，且一直在填單臺接聽神秘電話，此舉引起了正在大堂值守的支行行長注意。經仔細詢問得知，段某前幾日在微信上加的一名“朋友”，給段某推薦了一條脫貧致富“捷徑”----“入會賺錢”，聲稱輕松一單可賺7000元，在家日入萬元不是夢，要求段某向其先轉賬一部分入會費用，所欠部分稍后再交，并囑咐段某在轉賬時要嚴格保密，因而段某刻意隱瞞了轉賬實情。

憑著高度的職業敏感和責任心，該行行長初步判斷段某可能遭遇了電信詐騙，并為段某詳細進行了分析。此時段某才恍然大悟，情緒十分激動。行長耐心安撫段某后，一方面協助段某穩住對方，答應稍后會將所欠入會費用5000元轉入，為以防萬一，同時讓段某將卡上剩余資金全部取出;另一方面立刻查詢對方銀行卡，發現1700元尚末支取，支行隨即撥打農行95599客服電話，并通過技術手段將對方銀行卡鎖定，同時通過電話責成對方將1700元退回，否則立即報警處理。經過1個多小時斗智斗勇，對方最終如數退回了1700元。為進一步消除隱患，支行隨即為段某更換了密碼，陪同其到鎮財政所更換扶貧卡。

近年來，隨著金融投資渠道的多元化,針對金融客戶的“電詐”犯罪行為也層出不窮,嚴重危害了客戶的資金安全。為此,農行婁底分行及各分支機構面向社會廣泛開展了防“電詐”知識宣傳活動，力求防范于未燃;其次，針對“電詐”形式的多樣化和新變化，及時進行內部反“電詐”培訓;與此同時，該行還充分利用科技手段，發揮遠程電視監控作用，以職業敏感和扎實的防“電詐”知識技能，及時發現、判斷和報警處置，為客戶資金止損。據悉，今年以來，該行分支機構已成功阻截“電詐”、疑似“電詐”匯款和在自動柜員機提取贓款近20起，協助警方抓獲多名犯罪嫌疑人。2013年以來，該行連續7年獲婁底市安全保衛工作先進單位。

責編：龔雅麗

來源：新湖南客戶端