?新冷水江8月23日訊（段姝）22日，冷水江市委副書記、市長陳創業到市信訪局坐班接訪，要求各級各部門堅持人民至上，厚植為民情懷，依法依規依政策解決好群眾的合理訴求，努力以信訪工作的實際成效取信于民。

接訪中，陳創業耐心傾聽來訪群眾的訴求和心聲，仔細閱讀書面材料，并向相關部門負責人核實情況，詳細了解事情原委，現場研究解決方案。對能夠現場答復的問題，陳創業當場給予回應；對一時難以解決的問題，陳創業要求，有關部門要積極創造條件、逐步加以解決，真正做到有人負責、有人跟進落實。當天，陳創業共接待來訪群眾8批23人次，主要涉及房產辦證、鄰里糾紛、非法集資等方面問題。

陳創業強調，各級各相關部門要堅持人民至上，厚植為民情懷，把群眾的事當作自己的事，帶著感情、帶著責任為群眾排憂解難；要強化法治思維，嚴格依照法律法規和政策解決好群眾的合理訴求，依法維護群眾權益、規范信訪秩序；要堅持問題導向、結果導向，公平公正地破解一批積案；要健全長效機制，以“時時放心不下”的責任感，進一步完善信訪事項“清單化、閉環式”管理機制，推動信訪事項及時高效解決；要善于從群眾信訪事項中找出共性問題、典型問題，堅持系統思維，強化協同辦理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態；要夯實信訪工作基層基礎，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，及時回應群眾呼聲，努力以信訪工作的實際成效取信于民。

作者：段姝

責編：康玉潔

來源：冷水江市融媒體中心